REMBOURSEMENT

----

Notre politique de remboursement n'inclut pas de limite de durée. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez nous contacter par mail à l'adresse suivante contact@outlet-online.fr avec l'adresse avec laquelle vous avez passé commande et formuler votre demande. Si vous n'avez pas accès à votre adresse d'origine, présentez nous un reçu ou une preuve d’achat.

Un délais de 24h au plus tard est requis afin de modifier vos coordonnées après avoir passé commande.


Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre cas, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Conformément à notre politique de remboursement, veuillez noter que les frais liés au retour des produits sont à la charge de l'acheteur. Nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction lors de vos achats chez nous, et si vous avez besoin de retourner un produit pour quelque raison que ce soit, veuillez noter que les coûts d'expédition de retour seront à la charge de l'acheteur. Nous visons à rendre le processus de retour aussi simple et pratique que possible pour vous. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter la page dédiée aux retours sur notre site web.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)


Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.


Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@outlet-online.fr